Conversaciones
Toda la conversación vive en la base, no en el teléfono.
Иван
+79000000022
Estado de la consulta
En curso
Con qué ha venido
Esto cuenta en los informes de publicidad. No reserva nada: para eso está «Cita rápida», con la posición de caja.
Dar cita en la agenda
El servicio se elige del precio de caja: es lo que se cobra. Lo que pidió la persona se guarda aparte, en la consulta. La duración se toma de la posición si la tiene; si no, la pones tú.
¿Cómo funciona el tablero?
- Nueva — se pone sola: alguien ha escrito por WhatsApp o ha dejado el formulario.
- En curso — se pone sola tras dos respuestas tuyas en el chat (las del asistente no cuentan). También a mano, cuando has hablado por teléfono.
- Con cita — se pone sola al crear la cita, desde cualquier pantalla.
- Ha venido — se pone sola cuando marcas la reserva como realizada en la agenda.
- Perdida — a mano, o sola tras 14 días sin señales de vida.
Si alguien vuelve a escribir después de «Ha venido» o «Perdida», se abre una consulta NUEVA. La anterior se queda como historial: su conversión ya se envió y no se puede retirar.
A Google Ads solo se envían «Con cita» y «Ha venido». «Perdida» no se envía nunca.
Pulsa la tarjeta para pasarla al siguiente estado.