DEMO Datos ficticios. Nada sale al exterior: ni WhatsApp, ni avisos. Se restaura cada hora. ? Sobre Citena
Gestión

Conversaciones

Toda la conversación vive en la base, no en el teléfono.

Игорь
+79000000003 · PA-G7H8
Estado de la consulta
En curso
Con qué ha venido

Esto cuenta en los informes de publicidad. No reserva nada: para eso está «Cita rápida», con la posición de caja.

Dar cita en la agenda

El servicio se elige del precio de caja: es lo que se cobra. Lo que pidió la persona se guarda aparte, en la consulta. La duración se toma de la posición si la tiene; si no, la pones tú.

Qué miró en la web
  • Длинный сеанс
  • Абонемент на 5 сеансов
¿Cómo funciona el tablero?
  • Nueva — se pone sola: alguien ha escrito por WhatsApp o ha dejado el formulario.
  • En curso — se pone sola tras dos respuestas tuyas en el chat (las del asistente no cuentan). También a mano, cuando has hablado por teléfono.
  • Con cita — se pone sola al crear la cita, desde cualquier pantalla.
  • Ha venido — se pone sola cuando marcas la reserva como realizada en la agenda.
  • Perdida — a mano, o sola tras 14 días sin señales de vida.

Si alguien vuelve a escribir después de «Ha venido» o «Perdida», se abre una consulta NUEVA. La anterior se queda como historial: su conversión ya se envió y no se puede retirar.

A Google Ads solo se envían «Con cita» y «Ha venido». «Perdida» no se envía nunca.

Pulsa la tarjeta para pasarla al siguiente estado.