Напоминания
Уходят сами накануне вечером.
В базе
24
Телефон
24
100 %
Можно писать
21
Напоминания о записи
Акции и предложения
12
Канал WhatsApp не подключён. Напоминания готовятся и стоят в очереди, но не уходят. Нужен утверждённый в Meta шаблон категории utility и номер компании.
Как работают напоминания?
- Каждые пять минут система смотрит завтрашние записи и ставит их в очередь. Нажимать ничего не нужно; кнопка вверху делает то же самое руками.
- Каждой записи считается время отправки: за 16 ч до начала.
- Когда это время наступает, тот же крон отправляет сообщение в WhatsApp и помечает строку отправленной.
- Перенесли запись — напоминание переставится само. Отменили — снимется.
Не уйдёт, если: у клиента нет телефона, нет согласия на напоминания или запись уже не активна. Такие считаются отдельно, а не пропадают.
Напоминание уходит накануне, то есть ВНЕ суточного окна: там WhatsApp принимает только утверждённый в Meta шаблон, а не свободный текст. Без утверждённого шаблона не уйдёт ничего.
Здесь только напоминания о записи (utility). Акции запрещены кодом, а не договорённостью: за рассылку акций Meta блокирует номер целиком, а вместе с ним — единственный канал связи с клиентами.
Напоминания
Пока ничего.