ДЕМО Данные вымышлены. Наружу не уходит ничего — ни WhatsApp, ни уведомления. Набор восстанавливается каждый час. ? О Citena
Менеджер

Напоминания

Уходят сами накануне вечером.

В базе
24
 
Телефон
24
100 %
Можно писать
21
Напоминания о записи
Акции и предложения
12
 
Канал WhatsApp не подключён. Напоминания готовятся и стоят в очереди, но не уходят. Нужен утверждённый в Meta шаблон категории utility и номер компании.
Как работают напоминания?
  1. Каждые пять минут система смотрит завтрашние записи и ставит их в очередь. Нажимать ничего не нужно; кнопка вверху делает то же самое руками.
  2. Каждой записи считается время отправки: за 16 ч до начала.
  3. Когда это время наступает, тот же крон отправляет сообщение в WhatsApp и помечает строку отправленной.
  4. Перенесли запись — напоминание переставится само. Отменили — снимется.

Не уйдёт, если: у клиента нет телефона, нет согласия на напоминания или запись уже не активна. Такие считаются отдельно, а не пропадают.

Напоминание уходит накануне, то есть ВНЕ суточного окна: там WhatsApp принимает только утверждённый в Meta шаблон, а не свободный текст. Без утверждённого шаблона не уйдёт ничего.

Здесь только напоминания о записи (utility). Акции запрещены кодом, а не договорённостью: за рассылку акций Meta блокирует номер целиком, а вместе с ним — единственный канал связи с клиентами.

Напоминания

Пока ничего.

Ещё 3 · Вся очередь
Ольга WhatsApp 1 ч 46 мин Ответить
Ждёт ответа
Алексей WhatsApp 1 ч 28 мин Ответить
Ждёт ответа